До головних напрямків належать: забезпечення представників різних верств населення якісною інформацією, що здатна допомогти кожному зорієнтуватися та вирішити власні проблеми пов’язані із зайнятістю (пошук вільних робочих місць та вакансій, підбір працівників, організація власної справи, вибір професії для подальшого професійного навчання тощо);сприяння підвищенню загальної інформаційної культури споживачів інформаційних матеріалів;захист громадян від недоброякісної, неправдивої і шкідливої інформації.